Notre garantie dégustation : ce n’est pas à votre goût ? Remboursé !

Chez PURE The Winery, nous vendons nos vins par cartons complets d’une seule variété. Nous comprenons qu’il peut être difficile de commander directement un carton entier lorsque vous n’avez encore jamais goûté le vin. Et s’il ne correspondait finalement pas à vos goûts ?

C’est pourquoi nous vous proposons notre garantie dégustation. Vous pouvez ouvrir une bouteille de votre commande et prendre le temps de la déguster. Le vin ne vous plaît pas ? Contactez-nous à support@purethewinery.com.

Nous vous indiquerons ensuite l’adresse à laquelle retourner les bouteilles restantes, non ouvertes, dans leur carton d’origine. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d’achat des bouteilles non ouvertes. Les frais de retour restent à votre charge.

Conseil : Choisissez un transporteur fiable proposant des envois internationaux avec suivi. Comparez les tarifs à l'avance et conservez votre preuve d'expédition jusqu'à ce que votre retour ait été traité.

Vous pouvez ainsi goûter PURE en toute tranquillité, sans vous retrouver avec cinq bouteilles non ouvertes si le vin ne correspond finalement pas à vos goûts.

Vous souhaitez profiter de notre garantie dégustation ? Contactez toujours d’abord notre service client afin d’obtenir l’adresse de retour correcte.